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FAQ - Autorizações

COMO AUTORIZAR PROCEDIMENTOS QUE SERÃO REALIZADOS DIRETAMENTE PELA COOPERSINOS?

Para autorizar procedimentos que serão realizados diretamente pela COOPERSINOS, basta marcar o procedimento, que o próprio credenciado irá solicitar sua liberação, tornando a autorização mais cômoda e prática ao cooperado.

COMO AUTORIZAR PROCEDIMENTOS QUE SERÃO REALIZADOS PELA UNIMED?

As internações e procedimentos ambulatoriais devem ser autorizados, previamente, em um posto local da Unimed de abrangência.

Por exemplo, se o procedimento for realizado em hospital de Porto Alegre, a guia deverá autorizada em um posto da grande Porto Alegre (Canoas, Gravataí...); se for em São Leopoldo, deverá ser autorizada em algum posto da Unimed do Vale do Sinos (São Leopoldo, Novo Hamburgo...).

Como autorizar: O paciente ou responsável deverá levar a Guia de Internação Hospitalar e a carteirinha da Unimed a um posto da Unimed local 5(cinco) dias antes da internação e solicitar a autorização. Não é necessário vir a COOPERSINOS. 

A Unimed local entrará em contato com a Unimed Vale do Sinos (pela qual a COOPERSINOS é credenciada), e a Unimed Vale do Sinos entrará em contato com a COOPERSINOS.

Após verificação da solicitação, a guia é devolvida autorizada a Unimed, que a devolverá ao cooperado para que seja entregue no hospital no dia da internação.

Em situação de urgência ou emergência, alguns hospitais possuem posto da Unimed para encaminhar a autorização. Caso contrário, o hospital não poderá negar o atendimento, pois trata-se de urgência e emergência, e eles terão o prazo de 48 horas para solicitar a autorização.


Onde autorizar:

UNIMED PORTO ALEGRE:
Acessar www.unimed-poa.com.br

No centro de POA: Rua Uruguai, 317—Sala 501. Fone: 3286-4235No Strip Center - Zona Norte: Av. Assis Brasil, 4320. Fone: 3344-0713
Matriz Unimed POA: Av. Venâncio Aires, 1040. Bom Fim. Call Center: 0800-5104646
Nos demais locais (ex: Shopping Praia de Belas) não haverá autorizações.

UNIMED Vale do Sinos:
Acessar www.unimed-vs.com.br

UNIMED demais regiões
Acessar http://www.unimed.com.br

COMO AUTORIZAR PROCEDIMENTOS QUE SERÃO REALIZADOS PELA UNIODONTO?

Os procedimentos odontológicos incluídos no rol da ANS são básicos. Assim, só são autorizados os procedimentos determinados. As únicas radiografias odontológicas previstas no rol são a Periapical, a oclusal e a Byte – Wing, que não precisam ser autorizadas, pois já estão acordadas com a própria Uniodonto.

As demais radiografias (panorâmica, documentação ortodôntica e similares) não são autorizadas e o pagamento deverá ser feito pelo usuário diretamente na clínica que efetuou o exame.


 

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